By to pokryli non súvisiace priateľ oneskorené vrátenie
Moja -rok-stará dcéra bola na ktoré sa vzťahuje Axa travel insurance politiky, keď prišla za mnou na dovolenku v Kambodži a Vietname v júliBohužiaľ, v posledný deň nášho výletu stala vážne chorých s dengue a bol prijatý do nemocnice. Som zozbierali všetky dôkazy, ktoré poisťovateľ je potrebné z nemocnice a Axa sa dohodli, že moja dcéra bola posedenie pre jej lekárska pohotovosť a straty vyplývajúce z nej. Pretože pohotovostných lekárskych obaja sme vynechal naše lety domov z Hanoi cez Kuala Lumpur. Axa sa dohodli na fondu moja dcéra lístok na neskorší let priamo z Hanoja do UK a povedal mi, chcel by som si kúpiť svoje vlastné letenky a žiadať ho späť, keď som sa dostal domov. Medzitým, to zaplatené my hotel pobyt, zatiaľ čo ona bola v nemocnici, v ktorej sa navrhuje pripustila, že moje miesto bolo na jej strane. Avšak, po našom návrate do anglicka, Axa odmietol platiť £ pre moje rebooked let domov, argumentujúc, že moja dcéra by mohla majú letieť domov sám.
Poisťovateľ sa zdá, že nemôžu pochopiť, že som sa musel ujsť môj let, pretože som nemohol opustiť moju dcéru vážne chorý, na jej vlastné, schopní komunikovať, na druhej strane sveta.
AC, Northampton Poisťovne nie sú známi pre ich pocit pochúťka, ale Axa je postoj je nezvyčajne crass. Neprijatých let bol následné straty, pretože ju opustil deň, vaša dcéra bol prijatý do nemocnice. Preto je podstatné, či bola fit letieť domov sám po dni liečby. Na prvý pohľad to apologises pre"delay"v vybavení reklamácie - reklamácia sa zjavne nemal v úmysle úcte pred uplatniť médií - ale teraz povedal, že bude náhrada vám £. Po stlačení sa na jeho dôvody odmietnutia ste ho obviňuje"chybu"a ponúka vám £ - čo by len pokrytie nákladov s vašou batožinou, uviaznutých v Kuala Lumpur a couriered domov (iného nákladov Axa sľúbil, že na pokrytie, ale nestalo)."Sme veľmi sklamaní, keď počujem, že zákazník neobdržal zvyčajnú úroveň služieb od Axa a dúfame, že ponúknutá náhrada odráža, ako prepáč, že sme sa na to."vraví hovorca."Preskúmali sme naše postupy, aby sa zabezpečilo sa to nestane znova."to je zvláštne, pretože moje jednanie s Axa v rovnakom čase (v júli) bol presný opak. týždeň predtým sme boli spôsobené letieť moja žena bola chorá a bolo odporučené, nie lietať GP preventívnych dôvodov, bolo to hlavne kvôli tomu, že lekár by nemal mať žiadne výsledky späť zo všetkých testov sa spustiť. Očakával som, sakra veľa problémov od poisťovne, ale nemohli by bolo užitočnejšie. Vrátenie letu a dovolenka veľmi rýchlo pre nás oboch Nemyslím si, že tieto sú podobné situácie vôbec - predpokladám, že ste boli obaja, na ktoré sa vzťahujú rovnaké cestovné politiky, zatiaľ čo tento zákazník tvrdil, pre jej lety z jej dcéry politiky skôr, než jej vlastné, ako leadballoon nad povedal, nie som si istý, kde je to uvedené v článku.
Celý banky otázky, ktoré nie sú zodpovedané v článku
Ja znovu si to, pretože, ako ste povedali, v tejto situácii by to byť veľmi odlišný scenár. ale ako sa tak nestane, som predpokladal, že by to byť prípad, ako alternatíva je, že rodič cestoval bez poistenia vôbec, a potom ešte očakáva, že bude na ktoré sa vzťahuje - Ak ona má svoje vlastné poistenie, potom by to byť non príbeh, ako by mohla nárokovať na to - väčšina cestovné poistenie sa vzťahuje na toho, aby museli zrušiť thingsa, pretože o chorých členov rodiny, či už časť cesty strany alebo doma. Dcéra poistenia bol s Axa, ale to nie je explicitne povedať, kto materskej spoločnosti poisťovne bol s, ak existuje. Ak poistenie bolo pre celé strany, a vrátiť sa, potom sa zdá, rozumné, že jedna zo strán ochorela by mohli mať vplyv na celé strany a rebooked vstupenky by byť pokryté. Ak rodič bol pokrytý ďalšie spoločnosti, potom ustanovenie pokrýva kritickej choroby blízkeho príbuzného, môže mať znamenalo ďalšie spoločnosti, by boli vyplatené. By dcéra je Axa politiky, ktoré sa týkali materskej spoločnosti, let tam a späť, aby jej sestra. By to pokryli priateľa stretla s kým, ktorí tam oneskorené cestou späť. Je poisťovateľ zodpovednosť za akékoľvek následné zmeny, ktoré vykonal niekto ponúka pomoc. Kto rozhoduje v prípade, že pomoc je nevyhnutná alebo len pekné mať. Protipoložky k vypláca vo viacerých prípadoch, samozrejme, je, že kryt stáva drahšie pre každý iný raz neobmedzené ručenie je povolené. Nemám nič ani proti Axa alebo akéhokoľvek iného poisťovateľa, ale bol som na prijímanie konci tvrdenia odmietol pre následné straty - zmeškané lety a taxi cestovné vyzdvihnúť to, čo sa ukázalo byť len súčasťou ukradnuté taška obsah. To sa ako straty, ktoré nebolo zahrnuté do PR dept zasiahol, ktorý opustí zvyšok z nás, koľko, kde sme boli predtým. Je to prípadoch, ako sú tieto, ktoré sú raison d existencie cestovné poistenie. Dengue môže byť život ohrozujúca choroba a nikto by sa očakávať, že na palube lietadla nevedia, či ich dcéra bude žiť alebo zomrieť. To nie je to tak povedať Bola strata matky - nie poisťovne. V prvom prístave je matka politiky, ktoré by za normálnych okolností sa očakáva, že na pokrytie matky náklady. A následné straty sa zvyčajne používa na označenie nedobytné straty, ktoré nie je priamy.
V skratke, závisí to od skutočnosti, ale Axa boli viac než veľkorysý v súčasnosti vyriešenia tohto tvrdenia.
Neprijatých let bol následné straty, pretože ju opustil deň, vaša dcéra bol prijatý do nemocnice. Preto je podstatné, či bola fit letieť domov sám po dni liečby.
